Seguretat membres és la nostra prioritat

La seguretat en línia és sempre a l'avantguarda de les nostres ments, així que volíem us recordarà tot el que fem per mantenir als nostres membres fora de perill i assegurar que estem compromesos a proveir amb l'experiència de cites en línia més segur possible.

Això és el que fem…

Invertir en tecnologia anti-estafador líder en la indústria

tècniques estafadors s'estan tornant cada vegada més avançats i difícils de detectar. Però estem fent tot el possible per mantenir-los allunyats.

Hem estat utilitzant Scamalytics tecnologia anti-estafador de 2 anys. Les dades d'accions d'eines estafador a través de la indústria de cites en línia i ajuda al nostre equip de moderadors capacitats estafadors comptat i eliminar-los de DateMyPet.com abans que fins i tot afecten als nostres membres. Scamalytics també detecta automàticament els estafadors i elimina els robots, així com proporcionar al nostre equip amb 'sota el capó' informació que no és visible per a l'ull humà.

Armat amb aquest coneixement, nostre equip de servei al client estan més ben situats per detectar tendències estafador i eliminar-los més ràpid.

La formació contínua dels nostres equips de servei al client

Som una de les poques empreses en la indústria amb el nostre propi equip de servei al client al local, amb el membre dels equips de suport dedicats a la moderació i atenció al client. El nostre equip de 60 treball 24 hora del dia, set dies a la setmana, 365 dies de l'any, per a l'atenció en temps-zona als nostres membres a tot el món.

Portem a terme client habitual i permanent capacitació es va enfocar, amb l'objectiu de millorar contínuament els nostres serveis i garantir la seguretat dels nostres membres.

temps ràpids de moderació

La nostra pantalla d'equip de moderadors capacitats en tots els continguts generats pels usuaris per confirmar els perfils presentats són autèntics. Es tracta d'analitzar les imatges, perfils, entrades del diari, vídeos i missatges inicials per assegurar els criteris de qualificació dels membres es van reunir per al lloc individual o la xarxa.

Per mantenir els temps de moderació per sota del màxim 10 target minuts, nostre equip de moderació té una visibilitat clara dels temps d'aprovació perquè puguin monitoritzar el seu acompliment al llarg del seu torn. temps de moderació es troben actualment en una impressionant 7.5 acta!

entrenadors de cites que ofereixen suport i assessorament

Així com la prestació d'atenció al client d'alta qualitat a tots els nostres usuaris, nostre equip també actuen com a entrenadors de cites, ajudar els membres que tenen dificultats amb l'aspecte tècnic o que són persones que es citen en línia amb menys experiència per treure el màxim profit de la seva experiència de cites.

L'equip d'atenció al client donen consells sobre com crear un perfil que aconsegueix bons resultats, com mantenir-se fora de perill i què esperar quan de cites en línia.


Tornar a l'inici ↑

© Drets d'Autor 2016 Data My Pet. Fet amb per 8acceleri Estudi

Llegeix més:
Superior 10 Errors de fotos

Sense ximpleries llista es va compilar a partir d'entrevistes amb persones que es citen en línia des de fa molt temps i els executius de negocis

Prop