Mitglied Sicherheit ist unsere oberste Priorität

Online-Sicherheit ist immer an der Spitze unseres Geistes, so wollten wir Sie über alles zu erinnern wir unsere Mitglieder sicher zu halten tun und Ihnen versichern, dass wir Ihnen die Bereitstellung mit der sichersten Online-Dating-Erfahrung verpflichtet sind.

Hier ist, was wir tun…

Invest in branchenführenden Anti-Scammer Technologie

Scammer Techniken werden immer weiter fortgeschritten und immer schwieriger zu erkennen. Aber wir tun alles, was wir können, um sie weg zu halten.

Wir wurden mit anti-Scammer Technologie Scamalytics für 2 Jahren. Die Werkzeug Aktien Scammer Daten über das Online-Dating-Branche und hilft unserem Team von ausgebildeten Moderatoren vor Ort Betrügern und entfernen Sie sie aus DateMyPet.com, bevor sie sogar unsere Mitglieder betreffen. Scamalytics auch automatisch erkennt und entfernt Betrügern Bots, sowie unser Team mit "unter der Haube" Informationen, die nicht sichtbar für das menschliche Auge.

Mit diesem Wissen, unser Kundenservice-Team sind besser in der Lage Scammer Trends zu erkennen und entfernen Sie sie schneller.

Laufende Schulungen für unsere Kundenservice-Teams

Wir sind eines der wenigen Unternehmen in der Branche mit unseren eigenen in-house Kundendienst-Team, mit engagierten Mitglied Support-Teams für die Moderation und Kundenbetreuung. Unser Team von 60 Arbeit 24 Stunden pro Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr in Zeitzonen zu bieten Betreuung für unsere Mitglieder die Welt ringsum.

Wir halten regelmäßige und kontinuierliche Kundenschulung konzentriert, kontinuierlich unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Sicherheit unserer Mitglieder zu sorgen dem Ziel,.

Schnelle Moderation mal

Unser geschultes Moderationsteam Bildschirm alle nutzergenerierten Inhalten Profile vorgelegt, um zu bestätigen sind echt. Dies beinhaltet die Analyse Bilder, Profile, Tagebucheinträge, Videos und erste private Nachrichten Mitgliedschaft Qualifikationskriterien, um sicherzustellen, werden für den einzelnen Standort oder Netzwerk erfüllt.

Damit Mäßigung mal unter dem Maximum 10 Minute Ziel, unserem Moderationsteam eine klare Sicht der Genehmigungszeiten haben, damit sie ihre Leistung während ihrer Schicht überwachen. Moderation Zeiten sind derzeit auf einem beeindruckenden 7.5 Protokoll!

Dating-Coaches bieten Unterstützung und Beratung

Neben qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung für alle unsere Nutzer bieten, unser Team fungieren auch als Dating-Coaches, helfende Mitglieder, die mit dem technischen Aspekt zu kämpfen haben oder die weniger erfahrenen Online-Dater das Beste aus ihrer Dating-Erfahrung zu bekommen.

Das Kundenbetreuungsteam geben Ratschläge, wie ein Profil zu erstellen, die gute Ergebnisse erzielt, wie sicher zu bleiben und was zu erwarten ist, wenn Online-Dating.


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