Безопасность член является для нас приоритетом

Последнее обновление: декабрь. 27 2017 | 2 мин чтения

Интернет безопасность всегда на переднем крае наших умах, поэтому мы хотели бы напомнить вам все, что мы делаем, чтобы наши члены в безопасности и заверить вас, что мы стремимся предоставить Вам наиболее безопасным опыт знакомства онлайн.

Вот то, что мы делаем…

Инвестиции в отрасли технологии анти-доносчик

методы доносчик становятся все более продвинутые и все труднее обнаружить. Но мы делаем все возможное, чтобы держать их подальше.

Мы используем анти-доносчик технологии Scamalytics для 2 лет сейчас. Данные акции инструмента жулик через интернет знакомства промышленности и помогает нашей команде обученных специалистов спотовых мошенниками и удалить их из DateMyPet.com, прежде чем они даже влияют на наших членов. Scamalytics также автоматически обнаруживает и удаляет мошенники ботов, а также предоставление нашей команде "под капотом" информации, которая не видна человеческим глазом.

Вооруженные этим знанием, наша команда обслуживания клиента могут лучше определить тенденции доносчик и удалить их быстрее.

Непрерывное обучение для наших команд обслуживания клиентов

Мы являемся одной из немногих компаний в отрасли с нашей собственной службой поддержки клиентов в доме, с выделенными группами поддержки членом для модерации и обслуживания клиентов. Наша команда 60 Работа 24 часов в день, семь дней в неделю, 365 дней в году, чтобы обеспечить в срок зоне ухода для наших членов по всему миру.

Мы проводим регулярный и постоянный клиент ориентированного обучения, стремясь постоянно улучшать наши услуги и обеспечить безопасность наших членов.

Быстрое время модерации

Обученный экран умеренности команда все контент, создаваемый пользователями, чтобы подтвердить профили представлены подлинные. Это включает в себя анализ изображений, профили, дневниковые записи, видео и первоначальные личные сообщения для обеспечения членства квалификационных критериев удовлетворяются для отдельного сайта или сети.

Чтобы раз модерации под максимальным 10 минут целевая, наша команда умеренности имеют четкую видимость времени утверждения, чтобы они могли контролировать их производительность на протяжении всего их смены. Модерация раз в настоящее время находятся впечатляющий 7.5 минут!

Знакомства тренеры, предлагающие поддержку и консультации

Помимо обеспечения высокого качества обслуживания клиентов для всех наших пользователей, наша команда также выступать в качестве тренеров знакомства, помогая членам, которые борются с техническим аспектом или которые являются менее опытным онлайн-Датер, чтобы получить максимальную отдачу от их опыта знакомства.

Команда обслуживания клиентов дать совет о том, как создать профиль, который достигает хороших результатов, как оставаться в безопасности и что ожидать, когда на сайте знакомств.


Вернуться к началу ↑

© Copyright 2018 Дата My Pet. Сделано с по 8celerate Студия